Questions fréquentes

Lise est votre coach nutrition & style de vie propulsé par l’IA, incarné par une vraie persona de coach. Vous discutez avec Lise de là où vous en êtes et de ce qui compte pour vous, et elle vous accompagne au quotidien — avec des relances douces, un suivi simple et de la continuité. Lise accompagne les comportements et les habitudes ; elle ne donne ni conseil médical ni diagnostic.

Oui, et elle le restera. La conversation avec Lise, le suivi et les relances ne se facturent pas : c’est le cœur de ce qu’on fait, pas un produit d’appel. Ce qui se paie, si vous le souhaitez, c’est la box Compagnon — des produits choisis pour vous, livrés chaque mois, que vous pouvez arrêter quand vous voulez. Vous pouvez utiliser Lise sans jamais rien commander. Les tarifs de la box seront annoncés à son lancement.

Vous pouvez vivre l’accueil et le premier moment « on me voit » avant toute inscription. Le compte est proposé ensuite, pour que votre progression et votre conversation avec Lise soient conservées et reprennent d’une session à l’autre.

Moins d’une minute. L’accueil est une conversation avec Lise — une question douce à la fois — pensée pour que vous vous sentiez accompagné·e avant la moindre friction. Aucun formulaire à rallonge.

Lise est conçue comme un compagnon comportemental aux côtés d’un traitement amaigrissant (par exemple un traitement GLP-1) — ni un substitut à ce traitement, ni un concurrent du médicament. Elle accompagne l’alimentation du quotidien pendant le traitement, en vous aidant à rester bien nourri·e, ainsi que les habitudes de long terme. Pour tout ce qui relève du médical, suivez toujours les indications de votre professionnel de santé.

Non. Lise accompagne les comportements, les habitudes alimentaires et le mode de vie — elle ne fournit jamais de diagnostic, de conseil médical ni de traitement. Si des signaux suggèrent qu’il vaut mieux en parler à un professionnel, Lise vous oriente avec douceur vers les ressources humaines et professionnelles adaptées.

Oui. La continuité est au cœur du sentiment d’être accompagné·e. Lise retient vos objectifs, vos préférences et votre progression, et vous les renvoie — vous n’avez jamais à vous répéter, et on a vraiment l’impression que quelqu’un est de votre côté.

Non. Lise mise sur des habitudes douces et tenables et sur une progression visible — l’élan plutôt que la perfection. Elle ne produit ni régime restrictif, ni objectif calorique, ni protocole de jeûne, et intègre des garde-fous bienveillants pour que l’accompagnement reste sûr pour chacun·e.

Le poids, des photos et un journal alimentaire simple — chacun en un seul geste. Le suivi doit rester sans effort, jamais un devoir à rendre. Lise transforme ce que vous notez en encouragement et en élan, pas en jugement.

Par la présence et la progression visible : Lise vous écrit au bon moment, avec ses mots, et met en lumière vos petites victoires au fil de l’eau. L’objectif est un attachement durable et sain — ni culpabilisation par les séries, ni tactiques de pression.

Non. Nous construisons pour l’attachement, pas pour l’addiction. Pas de séries culpabilisantes, pas de fausse urgence, pas de badges décoratifs, pas de parcours de résiliation labyrinthique. La fidélité durable vient d’une aide réelle et d’une progression visible.

Par conception. Votre poids, vos photos et votre journal peuvent relever des données de santé, catégorie particulière au sens du RGPD : nous appliquons donc la minimisation des données, le consentement explicite et le chiffrement en transit comme au repos. Les données sont hébergées dans l’Union européenne, sur un hébergement certifié HDS (France/UE) pour les services traitant des données de santé. Aucune donnée de santé ni information personnelle n’apparaît dans les journaux techniques ou la mesure d’audience.

Dans l’Union européenne. Tout service qui stocke ou traite des données de santé s’exécute sur un hébergement certifié HDS en France/UE, avec une résidence des données dans l’UE par conception.

Oui. Vous pouvez demander à tout moment la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées (historique de conversation, suivi, préférences), depuis votre profil ou en nous écrivant. Nous donnons suite aux droits RGPD : accès, rectification, effacement et portabilité.

Résilier est aussi simple que s’inscrire — en quelques gestes, sans parcours de rétention. Votre accès se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà réglée.