Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : avril 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Lise, accessible à l'adresse https://lisecare.com, éditée par la société Lise, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 541 306, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

Article 1 — Définitions

  • « Service » : la plateforme Lise et l'ensemble de ses fonctionnalités de coaching accessibles via le site web et les API associées.
  • « Utilisateur » : toute personne physique majeure (18 ans ou plus) accédant au Service et disposant d'un compte.
  • « IA » : le système d'intelligence artificielle intégré au Service, via un adaptateur fournisseur, pour générer les échanges de coaching de Lise.
  • « Lise » : la persona de coach incarnant la marque et l'assistant conversationnel.
  • « Contenu généré » : tout message, suggestion d'habitude ou contenu de coaching de bien-être produit par l'IA, à l'exclusion de tout conseil médical.

Article 2 — Description du Service

Lise est un service de coaching nutrition & style de vie assisté par intelligence artificielle, édité par Lise dont l'activité principale est la conception, la programmation de logiciels, sites Web et outils informatiques, ainsi que la gestion de projets y relatifs. Le Service comprend notamment :

  • Un coach conversationnel (Lise) en nutrition et style de vie
  • Un suivi simple (poids, photos, journal) et des encouragements proactifs
  • Un accompagnement comportemental, y compris aux côtés d'un traitement de type GLP-1, sans s'y substituer
  • Un espace de sauvegarde et de continuité de votre accompagnement

Le Service relève du bien-être et de l'accompagnement comportemental. Il ne fournit pas de conseil médical, de diagnostic ni de traitement, et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.

Article 3 — Accès au Service et Création de Compte

  • L'accès au Service requiert la création d'un compte via Google Sign-In ou vérification par numéro de téléphone.
  • L'Utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription.
  • L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
  • L'Utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser le Service.
  • Lise se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU.

Article 4 — Contenu Généré par l'IA

Les messages, suggestions d'habitudes et contenus de coaching sont générés automatiquement par un système d'intelligence artificielle et sont fournis à titre informatif et de bien-être.

  • Les contenus générés ne constituent en aucun cas un conseil médical, un diagnostic ou un traitement, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
  • Le Service n'établit aucune allégation de santé non autorisée et ne promet ni perte de poids ni guérison (Règ. UE 1924/2006).
  • En cas de symptôme, de doute ou de situation à risque, l'Utilisateur doit consulter un professionnel de santé.
  • Lise décline toute responsabilité quant aux décisions prises sur la seule base des contenus de coaching de l'IA.

Article 5 — Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

  • Utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU
  • Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux systèmes sans autorisation
  • Ne pas utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou préjudiciables à des tiers
  • Ne pas utiliser de robots, scrapers ou tout système automatisé non autorisé pour accéder au Service
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle de Lise et des tiers

Article 6 — Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la plateforme Lise (logiciels, algorithmes, interfaces, base de données, marque, logo, contenus éditoriaux) est la propriété exclusive de Lise et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

Article 7 — Disponibilité du Service

Lise s'efforce d'assurer la disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à des opérations de maintenance, pannes techniques, actes de force majeure ou défaillances de tiers (hébergeur, fournisseurs d'API).

Article 8 — Limitation de Responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, Lise ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service. Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

Article 9 — Modification des CGU

Lise se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L'Utilisateur sera informé par notification in-app ou email. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 10 — Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son espace personnel ou en contactant notre équipe. Lise se réserve le droit de résilier un compte sans préavis en cas de violation grave des présentes CGU.

Article 11 — Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités à connaître du différend.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :